Ist Housekeeping nur unsichtbare Pflicht oder das wahre Herz jedes Hotels?

Shownotes

In dieser Episode von TOPgehört sprechen wir mit Marlene Meyer, Gründerin von Experts for Housekeeping und einer der erfahrensten Housekeeping-Expertinnen Deutschlands. Mit über 37 Jahren Hotellerie-Erfahrung zeigt sie, warum Housekeeping weit mehr ist als Reinigung – nämlich Werterhalt, Gästewohlbefinden und echte Führungsarbeit.

Marlene nimmt uns mit hinter die Kulissen: von ihren Anfängen im 50-Zimmer-Hotel bis zu internationalen Hotelketten, von Mystery-Checks bis hin zu Trainings mit Teams im ganzen Haus. Offen, praxisnah und mit viel Herz erzählt sie von Extremsituationen, bewegenden Momenten mit Mitarbeitenden – und davon, warum Wertschätzung, gutes Onboarding und Training entscheidender sind als jede Hochglanzstrategie.

Themen dieser Episode:

Warum Housekeeping das Herzstück jedes Hotels ist

Sichtbarkeit statt Verstecken: Day Cleaning und Wertschätzung

Mitarbeitende halten durch gutes Onboarding und Training

Wirtschaftlich denken: sparen durch Qualität, nicht durch Kürzen

Künstliche Intelligenz & Cobots als Partner, nicht als Ersatz

Wie Housekeeping-Ansehen nachhaltig gestärkt werden kann

Eine Folge über Menschen, Verantwortung und darüber, warum exzellentes Housekeeping die Basis für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit in der Hotellerie ist.